تعد اعطال تليفزيون ال جى من الأمور الشائعة التي قد تواجه المستخدمين، وقد تتسبب في انزعاج كبير أثناء مشاهدة البرامج أو الأفلام، وقد تشمل هذه الأعطال الشاشة السوداء، انطفاء الجهاز فجأة، تشويش الصورة، أو توقف الصوت، وكلها مشاكل تؤثر على كفاءة الجهاز، لذا نقدم لك هذا الدليل لفهم الأعطال وأسبابها، مما يساعد على تشخيصها بسرعة ثم اتخاذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على أداء التلفزيون، وزيادة العمر الافتراضي.
ما هي أشهر اعطال تليفزيون ال جى؟
على الرغم من جودة تلفزيونات LG، إلا أنها تواجه بعض الأعطال، والتي تستدعي صيانة فورية وبسرعة لتجنب مشاكل أكبر، ومن اعطال تلفزيون LG:
1. تلفزيون LG لا يعمل (لا يشتغل):
يحدث عندما لا يستجيب التلفزيون عند الضغط على زر التشغيل، فغالبًا يكون بسبب مشكلة في الطاقة أو اللوحة الرئيسية، وبالتالي قد يظهر التلفزيون بدون أي إشارة ضوئية أو صوتية.
2. الشاشة سوداء بدون صوت:
في هذا العطل تظهر الشاشة سوداء تمامًا بينما يظل التلفزيون يعمل، السبب غالبًا يكون في الإضاءة الخلفية أو لوحة العرض، أيضًا الصوت قد يعمل أحيانًا رغم عدم وجود صورة.
3. ظهور خطوط على الشاشة:
يعد من أكثر اعطال تليفزيون ال جى شيوعًا، حيث تظهر خطوط أفقية أو رأسية بشكل مستمر أو متقطع، ويحدث بسبب تلف في كابل الفيديو الداخلي أو اللوحة الأم، كما تتغير كثافة الخطوط حسب الصورة المعروضة.
4. تشويش أو تقطيع الصورة:
تظهر الصورة غير واضحة أو مقطعة ومتقطعة، ويكون السبب غالبًا ضعف إشارة الاستقبال أو مشكلة في كابل HDMI، ولذلك فإن هذا العطل قد يؤثر على تجربة المشاهدة بشكل كبير.
5. الصوت لا يعمل:
يعمل التلفزيون بشكل طبيعي من حيث الصورة، ولكنه لا يصدر أي صوت، وقد يكون العطل غالبًا في مكبر الصوت الداخلي أو في إعدادات الصوت، وأحيانًا يظهر الصوت متقطعًا أو منخفضًا جدًا.
6. إعادة التشغيل المستمرة:
يستمر التلفزيون في إعادة التشغيل تلقائيًا دون تدخل المستخدم، غالبًا قد يحدث بسبب خلل في النظام أو اللوحة الرئيسية، ويظهر التلفزيون ويطفئ بشكل متكرر دون الوصول للواجهة الرئيسية.
7. تطبيقات Smart TV لا تعمل أو تتوقف:
تتوقف تطبيقات مثل Netflix أو YouTube عن العمل أو تتجمد، ويحدث هذا غالبًا بسبب مشكلة في النظام أو الاتصال بالإنترنت، كما يمكن أن يظهر التلفزيون بحالة بطء أو تعليق عند استخدام التطبيقات.
إقرأ المزيد:كيفية حل مشكلة إنذار ثلاجة LG وأسبابها
خطوات تشخيص اعطال تليفزيون ال جى:
تشخيص اعطال تلفزيون LG خطوة مهمة قبل إجراء أي صيانة؛ لأنها تساعد على تحديد سبب المشكلة بدقة، لذا اتباع خطوات منظمة يجعل عملية صيانة جميع اعطال تلفزيون LG أكثر أمانًا، وذلك كالتالي:
- تأكد من أن التلفزيون موصل بالكهرباء بشكل جيد، أو جرب مقبس آخر أو جهاز كهربائي آخر على نفس المقبس.
- لاحظ الأعراض الأولية وهي مثل التلفزيون يعمل جزئيًا، صورة فقط، صوت فقط، شاشة سوداء، خطوط، تشويش، مما يساعد على فهم العطل.
- افحص الكابلات HDMI، AV، وكابل الطاقة، أو توصيل الأجهزة الخارجية، وتحقق من أن الإشارات القادمة سليمة.
- اختبر الوظائف الداخلية، شغل قائمة الإعدادات، بدل بين القنوات، وشغل التطبيقات الذكية لتحديد إذا كانت المشكلة داخلية أم خارجية.
- تأكد أن نظام الجهاز محدث لآخر إصدار؛ لأن بعض الأعطال تكون بسبب سوفتوير قديم أو تحديث فاشل.
- إذا كان تلفزيون LG لا يعمل راقب أي وميض للضوء أو رموز ضوئية على الشاشة؛ لأنها غالبًا تشير إلى نوع العطل.
- افصل الأجهزة الخارجية بالتدريج ثم اختبر الجهاز بعد كل خطوة، لمعرفة إذا كانت المشكلة من التلفزيون أو من الأجهزة المتصلة.
- حدد إذا كان العطل ثابتًا أم متقطعًا، وهل يظهر عند تشغيل مصدر معين أم بشكل عشوائي.
- إذا لم تنجح الخطوات السابقة، اتصل بفني صيانة متخصص، لحل جميع اعطال تلفزيون LG على الفور.
ما هو حل مشكلة عطل شاشة LG تشتغل وتفصل؟
مشكلة شاشة LG تشتغل وتفصل تعد من أشهر اعطال تليفزيون ال جى، وتشير عادةً إلى خلل في النظام أو اللوحة الأم أو الإضاءة الخلفية، وتكون الحلول هي:
1. خلل في السوفتوير أو النظام:
- إعادة ضبط المصنع للجهاز لإزالة أي أخطاء في النظام.
- تحديث السوفت وير إلى أحدث إصدار متاح من LG.
2. مشاكل الإضاءة الخلفية:
- فحص شرائط LED أو اللوحات الخلفية واستبدال الوحدة التالفة.
- يفضل الاستعانة بفني متخصص لفحص الإضاءة الخلفية.
3. خلل في اللوحة الأم:
- فحص اللوحة الأم واستبدال أي مكون تالف.
- أحيانًا استبدال اللوحة الأم كاملة يكون الحل النهائي.
4. مشاكل الطاقة أو مزود الطاقة:
- فحص الفيوزات الداخلية ووحدة مزود الطاقة.
- استبدال مزود الطاقة إذا كان فيه تذبذب أو تلف.
أقرأ المزيد:كيفية تغيير شاشة تلفزيون LG بأمان ومن مركز موثوق
حلول مشاكل اعطال تليفزيون ال جى:
مشاكل تلفزيون ال جي قد تكون مزعجة ولكن يمكن التعامل معها بطرق واضحة، حيث معرفة الحلول الصحيحة تساعد على إعادة التلفزيون للعمل بسرعة وتجنب تفاقم الأعطال، وإليك الحل لكل عطل:
1. تلفزيون LG لا يعمل:
- التحقق من مصدر الكهرباء أو المقبس.
- تجربة إعادة تشغيل التلفزيون أو استخدام مقبس آخر.
- فحص مزود الطاقة أو الفيوز الداخلي إذا استمرت المشكلة.
2. الشاشة سوداء بدون صوت:
- التأكد من أن التلفزيون متصل بمصدر صورة صحيح.
- فحص الإضاءة الخلفية للـ LED أو لوحة العرض.
3. ظهور خطوط على الشاشة:
- التأكد من توصيل الكابلات الداخلية والخارجية بشكل صحيح.
- استبدال كابل الفيديو أو اللوحة الأم إذا كان الخطأ داخلي.
4. تشويش أو تقطيع الصورة:
- تجربة مصدر آخر للصورة أو استبدال كابل HDMI.
- التأكد من قوة إشارة الاستقبال أو فحص المعالج إذا لزم الأمر.
5. الصوت لا يعمل:
- فحص إعدادات الصوت.
- تجربة سماعات خارجية للتأكد من سلامة مكبر الصوت الداخلي.
- فحص اللوحة الأم إذا استمرت المشكلة.
6. إعادة التشغيل المستمرة:
- إعادة ضبط المصنع.
- تحديث النظام بأحدث إصدار.
- فحص اللوحة الأم إذا استمر العطل.
7. تطبيقات Smart TV لا تعمل:
- إعادة تشغيل التلفزيون أو تحديث النظام.
- التحقق من اتصال الإنترنت.
- إزالة التطبيقات وإعادة تثبيتها إذا استمرت المشكلة.
إقرأ المزيد:رقم خدمه عملاء LG شاشات 01000069586
متى يتم التواصل مع مركز صيانة ال جي؟
التواصل مع مركز صيانة LG متخصص يعتبر خطوة مهمة عند مواجهة أي اعطال تليفزيون ال جى لا يمكن حلها منزليًا، لذا اختيار التوقيت الأفضل يضمن لك سرعة الإصلاح، وإليك الحالات التي تستدعي التواصل:
- عطل كهربائي أو عدم تشغيل التلفزيون نهائيًا: أي إذا لم يستجب التلفزيون بعد التأكد من مصدر الكهرباء أو المقبس.
- مشاكل في اللوحة الأم أو الإضاءة الخلفية: عندما يستمر انطفاء الشاشة، أو تظهر خطوط، أو الشاشة سوداء رغم كل المحاولات.
- إعادة التشغيل المستمرة أو توقف التطبيقات الذكية: إذا لم تنجح محاولة إعادة ضبط المصنع، أو التحديثات.
- صوت مفقود أو متقطع بشكل دائم: عند فشل الحلول المنزلية مثل فحص الإعدادات، أو استخدام سماعات خارجية.
- الأعطال المعقدة أو الداخلية: مثل مشاكل مزود الطاقة أو تلف أي مكونات داخلية، فإنها تحتاج فحصًا متخصصًا.
كيفية الحفاظ علي شاشة ال جي من التلف؟
الحفاظ على شاشة تلفزيونات LG من التلف يزيد من عمر الجهاز ويضمن جودة الصورة لفترة أطول، كما يمنع التعرض لأي اعطال تليفزيون ال جى المحتملة، لهذا اتبع الإجراءات التالية للحفاظ على جهازك من التلف:
- لا تضغط على الشاشة ولا تقوم بفركها بقوة؛ لأن ذلك قد يتلف البكسلات أو الطبقة الواقية.
- نظف الشاشة جيدًا باستخدام قطعة قماش خالية من أي مواد كاشطة، وتجنب المواد الكيميائية القوية.
- لا تضع التلفزيون قرب مصادر حرارة، أو في أماكن رطبة لأن ذلك يؤثر على المكونات الداخلية.
- تجنب تشغيل الصورة الثابتة لفترة طويلة؛ لأنها تسبب احتراق البكسلات Burn-in، خصوصًا في شاشات OLED.
- إذا كان عرضة للغبار أو الأطفال، يمكن استخدام أغطية واقية للحفاظ على الشاشة نظيفة وسليمة.
- ثبت الشاشة على حامل ثابت أو جدار آمن، مما يقلل من احتمال السقوط أو التلف الميكانيكي.
- لا تتجاهل الأعطال أو العلامات البسيطة، فبمجرد ظهور أي عطل بسيط تواصل مع الفني المختص على الفور.
- حتى مع عمل الجهاز دون مشاكل، قم بإجراء صيانة دورية لسهولة اكتشاف أي أعطال بسيطة.
إقرأ المزيد:كيفية طلب تصليح شاشات LG بالمنزل من مركز ال جي
ما هو رقم الخط الساخن لشركة LG في مصر؟
للتواصل مع شركة LG المعتمدة في مصر لصيانة اعطال تليفزيون ال جى أو أعطال أي أجهزة أخرى، يمكنك الاتصال بالخط الساخن المخصص لخدمة العملاء على الرقم: 01000069586 فهو متاح لتلقي الاستفسارات وحجز موعد الصيانة، أو تقديم الدعم الفني لجميع أجهزة LG.
مميزات مركز صيانة شاشات ال جي
اختيار مركز صيانة معتمد لصيانة اعطال تليفزيون ال جى يمنحك ثقة بأن الصيانة ستكون سليمة ومضمونة، حيث أن الخدمات الاحترافية والقطع الأصلية تفرق في عمر الجهاز وأدائه، وإليك مميزات المركز المعتمد:
- الفريق مدرب وذو خبرة عالية للتعامل مع جميع اعطال تلفزيون LG، مما يضمن تشخيص صحيح وإصلاح دقيق.
- يعتمد قطع أصلية معتمدة بدل القطع المقلدة، مما يحافظ على كفاءة الجهاز ويقلل تكرار العطل.
- التواجد في مختلف مناطق القاهرة والجيزة، مما يسهل الوصول لخدمات الصيانة دون نقل الجهاز مسافات طويلة.
- يستجيب لبلاغات الأعطال بسرعة، ويقدم خدمة صيانة في وقت قصير مما يقلل فترة توقف الجهاز عن العمل.
- الضمان المعتمد بعد الصيانة من أهم مميزات المركز، حيث يشمل أعمال الصيانة وقطع الغيار المستبدلة.
- الأسعار اقتصادية تناسب مختلف العملاء، وتشمل أعمال الصيانة بدون دفع إضافي بعد إتمام الصيانة.
لا تنتظر حتى تتفاقم اعطال تليفزيون ال جى الخاص بك، تواصل مع مركز صيانة ال جي المعتمد للحصول على دعم سريع واحترافي، ولذلك قم بحجز موعد للصيانة بالاتصال بنا على الخط الساخن 01000069586 وسوف نقدم خدمة احترافية، بالاعتماد على أمهر الفنيين، مما يضمن كفاءة جهازك بعد الصيانة.
الأسئلة الشائعة:
ما سبب انطفاء شاشة التلفاز فجأة؟
عادةً يكون خلل في الإضاءة الخلفية، اللوحة الأم، أو مزود الطاقة، وأحيانًا يكون نتيجة تحديث فاشل أو مشكلة في السوفتوير.
ما هي المشاكل الشائعة في تلفزيون LG؟
تشمل الشاشة السوداء، خطوط على الصورة، تشويش أو تقطع، صوت لا يعمل، إعادة التشغيل المستمرة، وتعطل تطبيقات Smart TV.
لماذا تكون الشاشة سوداء والجهاز شغال؟
السبب غالبًا يكون في الإضاءة الخلفية أو لوحة العرض، حيث يظل الجهاز يعمل لكنه لا يعرض الصورة.
لماذا توقف التلفاز عن التشغيل فجأة؟
قد يحدث نتيجة خلل في النظام، مشكلة في مزود الطاقة، أو تلف اللوحة الأم، مما يوقف تشغيل الجهاز فجأة.
